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Villa Giada Risponde

Tutto quello che devi sapere prima del tuo soggiorno

Domande frequenti

L'angolo cottura è incluso nel prezzo?
L'attivazione e l'utilizzo dell'angolo cottura prevedono un supplemento obbligatorio che varia da € 15 a € 20 al giorno. Il supplemento deve essere corrisposto obbligatoriamente per l'intera durata del soggiorno al momento del check-in.
È richiesto un deposito cauzionale? Come funziona la preautorizzazione sulla carta?
Sì, al check-in è richiesto un deposito cauzionale da € 150 a € 200 per unità abitativa. Può essere versato in contanti o tramite carta di credito/debito. In caso di carta, viene effettuata una preautorizzazione, ovvero un blocco temporaneo dei fondi che riduce la capacità di spesa della carta ma non costituisce un addebito reale. Al check-out, dopo il controllo dell'unità e la riconsegna delle chiavi, la preautorizzazione verrà chiusa con una transazione di verifica di 0,01 € cent. Nota bene: gli SMS di alert o le notifiche delle app bancarie immediate non fanno fede e non indicano un prelievo; solo l'estratto conto ufficiale mostrerà il corretto storno e sblocco dei fondi.
Le bevande sono incluse? Ci sono costi extra al ristorante?
Le bevande non sono mai incluse in nessuna formula (anche l'acqua è sempre a pagamento). Inoltre, presso il nostro Ristorante à la carte si applicano i costi standard relativi al servizio e al coperto.
La struttura è adatta a persone con difficoltà motorie o passeggini?
Il resort sorge sul tipico territorio collinare ligure, caratterizzato da dislivelli, terrazzamenti e scale. Per questo motivo, sconsigliamo l'uso di passeggini e la struttura potrebbe presentare barriere architettoniche per ospiti con ridotta mobilità. Contattateci prima di prenotare per trovare la soluzione migliore.
Le piscine sono sempre aperte? Come vengono gestite le manutenzioni?
Le manutenzioni ordinarie e straordinarie, necessarie a garantire la massima sicurezza degli ospiti, possono comportare chiusure parziali giornaliere delle piscine o ritardi negli orari di apertura e chiusura. In caso di eventi straordinari, appositi avvisi informativi verranno affissi per la clientela almeno 30 minuti prima del verificarsi dell'evento. L'uso della cuffia non è obbligatorio.
Il parcheggio è disponibile? Come funziona?
Il resort dispone di un parcheggio privato interno (stalli all'aperto). La tariffa è di € 18 a veicolo al giorno. I posti sono limitati e la prenotazione è obbligatoria, ma non garantita. Gli stalli sono di dimensioni contenute: chiediamo cortesemente pazienza e precisione nelle manovre. Veicoli che occupano più stalli o parcheggiati in modo irregolare saranno rimossi con carro attrezzi a carico del proprietario.
Quanto dista il resort dalla spiaggia? C'è una navetta?
Il resort dista circa 2,5 - 3 km dalle spiagge di Imperia (circa 5 minuti in auto o 25 minuti a piedi). Essendo in collina, il percorso del ritorno è in pendenza. La struttura non dispone di un servizio navetta privato; consigliamo l'uso dell'auto propria o il noleggio di e-bike in loco.
Il resort ha una spiaggia? Come si accede?
Sì, il resort dispone di uno stabilimento balneare privato. È consigliata la prenotazione anticipata per garantire il posto. Il pagamento si effettua direttamente presso la nostra reception. È possibile scegliere tra l'accesso giornaliero o mezza giornata (il costo della mezza giornata è pari a circa il 90% della tariffa giornaliera).
Come raggiungo il resort? Devo usare il GPS?
Per raggiungere correttamente il resort ed evitare percorsi inadeguati alla viabilità locale, seguite esclusivamente le indicazioni stradali dettagliate pubblicate sul nostro sito ufficiale. Non affidatevi unicamente ai navigatori GPS standard.
Cosa include il set di cortesia in camera?
In linea con i nostri elevati standard "Green" e la nostra rigorosa politica Plastic-Free volta a ridurre gli sprechi e rispettare l'ambiente, forniamo un set di cortesia iniziale essenziale. La nostra reception è comunque dotata di qualsiasi kit necessario (igiene, cura personale) che gli ospiti possono richiedere ed ottenere direttamente su richiesta.
Il Wi-Fi è gratuito? Copre l'intero resort?
Il servizio Wi-Fi è gratuito e disponibile per tutti gli ospiti. La copertura è ottimale all'interno delle aree comuni (reception, ristoranti, zone piscine). A causa della conformazione strutturale del territorio a terrazzamenti e delle mura spesse in pietra, in alcune sistemazioni o aree esterne periferiche il segnale potrebbe risultare meno potente.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è consentito non prima delle ore 16:00. Il check-out deve avvenire tassativamente entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Ci sono servizi dedicati agli sportivi?
Sì, offriamo un deposito bici protetto e sicuro, un'officina base per piccole riparazioni meccaniche e mappe/itinerari consigliati del territorio. Vi preghiamo di informarci al momento della prenotazione o al check-in per l'accesso a questi spazi.
Gli animali domestici sono ammessi? Quali sono le regole?
Sì, ma per garantire la sicurezza di tutti gli ospiti e degli altri animali, è obbligatorio informare la struttura in anticipo e ricevere espressa autorizzazione. Potrebbero essere applicate limitazioni sul numero e sulla taglia dei pet; prenotazioni con animali non comunicate preventivamente non verranno accettate. All'arrivo è obbligatorio firmare il regolamento animali, l'informativa sul comportamento e mostrare il libretto sanitario completo di certificazioni e vaccinazioni in regola. Gli animali devono essere condotti sempre al guinzaglio e con gli adeguati sistemi di sicurezza previsti dalle normative vigenti. I pet possono accedere a tutte le aree comuni del resort, con la sola ed assoluta esclusione della zona piscine.
Salve, offrite massaggi su prenotazione? Grazie.
Sì, certamente! Offriamo massaggi da 30 minuti o da 1 ora, abbinabili al percorso SPA in uso esclusivo, ideale anche per coppie. Per maggiori informazioni o per prenotare, non esitate a contattarci.