Die Aktivierung und Nutzung der Kochnische erfordert einen obligatorischen Aufpreis zwischen 15 € und 20 € pro Tag. Dieser Aufpreis muss beim Check-in für die gesamte Dauer des Aufenthalts bezahlt werden.
Ist eine Kaution erforderlich? Wie funktioniert die Vorautorisierung (Pre-Authorization) auf der Karte?
Ja, beim Check-in ist eine Kaution von 150 € bis 200 € pro Wohneinheit zu hinterlegen. Diese kann in bar oder per Karte bezahlt werden. Bei Kartenzahlung erfolgt eine Vorautorisierung (Sperrung des Betrags). Dies ist lediglich ein vorübergehendes Einfrieren von Geldern, das Ihren Verfügungsrahmen einschränkt, aber keine tatsächliche Belastung darstellt. Beim Check-out, nach Überprüfung der Unterkunft und Rückgabe der Schlüssel, wird die Vorautorisierung mit einer Prüftransaktion von 0,01 € Cent geschlossen. Bitte beachten Sie: SMS-Benachrichtigungen oder Bank-App-Alarme sind nicht rechtsverbindlich; nur offizielle Bankauszüge zeigen die Freigabe des Betrags korrekt an.
Sind Getränke inbegriffen? Fallen im Restaurant zusätzliche Gebühren an?
Getränke sind in keinem Verpflegungspaket enthalten (auch Wasser ist immer kostenpflichtig). Zudem fallen in unserem A-la-carte-Restaurant die üblichen Gebühren für Service und Gedeck (Coperto) an.
Ist das Resort für Personen mit Mobilitätseinschränkungen oder Kinderwagen geeignet?
Das Resort liegt an den typischen ligurischen Hängen, die durch Höhenunterschiede, Terrassen und Treppen geprägt sind. Wir raten daher von Kinderwagen ab. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität kann das Gelände bauliche Barrieren aufweisen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Buchung.
Sind die Pools immer geöffnet? Wie wird die Wartung geregelt?
Regelmäßige und außergewöhnliche Wartungsarbeiten, die zur Gewährleistung der maximalen Sicherheit unserer Gäste erforderlich sind, können zu täglichen Teil-Schließungen der Pools oder zu Verzögerungen bei den Öffnungs- und Schließzeiten führen. Im Falle solcher außergewöhnlichen Umstände werden entsprechende Hinweise für die Gäste mindestens 30 Minuten vor Beginn der Maßnahme ausgehängt. Das Tragen einer Badekappe ist nicht obligatorisch.
Ist ein Parkplatz vorhanden? Wie funktioniert das?
Das Resort verfügt über einen privaten Außenparkplatz. Die Gebühr beträgt 18 € pro Fahrzeug/Tag. Die Plätze sind begrenzt; eine Reservierung ist obligatorisch, aber nicht garantiert. Die Stellplätze sind kompakt; wir bitten um Geduld und Sorgfalt beim Einparken. Fahrzeuge, die mehrere Stellplätze blockieren oder falsch geparkt sind, werden kostenpflichtig abgeschleppt.
Wie weit ist das Resort vom Strand entfernt? Gibt es einen Shuttleservice?
Das Resort liegt etwa 2,5 bis 3 km von den Stränden von Imperia entfernt (ca. 5 Autominuten oder 25 Gehminuten). Da das Resort auf einem Hügel liegt, ist der Rückweg steil. Ein privater Shuttleservice steht nicht zur Verfügung; wir empfehlen die Anreise mit dem eigenen Auto oder das Ausleihen von E-Bikes vor Ort.
Hat das Resort einen eigenen Strand? Wie erhalte ich Zugang?
Ja, das Resort verfügt über einen Privatstrand. Eine vorherige Reservierung wird dringend empfohlen. Die Zahlung erfolgt direkt an unserer Rezeption. Sie können zwischen einem Ganztages- oder Halbtagesticket wählen (der Halbtagespreis beträgt ca. 90 % der Tagesgebühr).
Wie erreiche ich das Resort? Sollte ich ein GPS verwenden?
Um das Resort korrekt zu erreichen, folgen Sie bitte ausschließlich der detaillierten Anfahrtsbeschreibung auf unserer offiziellen Website. Verlassen Sie sich nicht nur auf Standard-GPS-Navigationsgeräte, da diese für die örtlichen Straßenverhältnisse ungeeignete Routen vorschlagen könnten.
Was ist im Pflege-Set des Zimmers enthalten?
Im Einklang mit unseren hohen "Green"-Standards und unserer strengen plastikfreien Politik zur Abfallreduzierung und zum Umweltschutz stellen wir ein essentielles Starter-Set zur Verfügung. Unsere Rezeption hält jedoch alle weiteren notwendigen Utensilien (Hygiene, Körperpflege) bereit, die Gäste auf Anfrage direkt erhalten können.
Ist das WLAN kostenlos? Ist es im gesamten Resort verfügbar?
Der WLAN-Zugang ist für alle Gäste kostenlos. Der Empfang ist in den öffentlichen Bereichen (Rezeption, Restaurants, Poolbereiche) optimal. Aufgrund der terrassenförmigen Hanglage und der dicken Steinmauern kann das Signal in einigen Unterkünften oder abgelegenen Außenbereichen schwächer sein.
Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist nicht vor 16:00 Uhr möglich. Der Check-out muss am Abreisetag strengstens bis 10:00 Uhr erfolgen.
Gibt es spezielle Services für Sportler?
Ja, wir bieten einen gesicherten Fahrradabstellraum, eine Basis-Werkstatt für kleine Reparaturen und empfohlene Routenkarten für die Region. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung oder beim Check-in, um Zugang zu diesen Bereichen zu erhalten.
Sind Haustiere erlaubt? Welche Regeln gelten?
Ja, aber um die Sicherheit aller Gäste und anderer Tiere zu gewährleisten, ist es zwingend erforderlich, das Resort im Voraus zu informieren und eine ausdrückliche Genehmigung einzuholen. Es können Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl und Größe der Haustiere gelten; Buchungen mit Tieren, die nicht im Voraus angemeldet wurden, werden nicht akzeptiert. Bei der Ankunft ist es obligatorisch, die Haustierordnung und die Verhaltensrichtlinien zu unterschreiben sowie den Heimtierausweis mit aktuellen Impfungen vorzulegen. Tiere müssen stets an der Leine geführt werden und mit den gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet sein. Haustiere haben Zugang zu allen öffentlichen Bereichen des Resorts, mit der einzigen und absoluten Ausnahme des Poolbereichs.
